Lors de votre ouverture de compte, un conseiller sera désigné pour suivre vos dossiers de bout en bout.
Vous connaissant parfaitement, il saura répondre instantanément à vos questions ou, si besoin, vous mettre en relation avec un technicien.

Un chargé de clientèle unique pour une relation professionnelle et humaine
Téléphone : + 33 (1) 45 34 96 30 / Fax:+ 33 (1) 46 26 27 09 / email : info@dupli-dvd.fr

Pour tout renseignement sur un tarif, un délais ou sur l’état d’avancement des travaux en cours, n’hésitez pas à le contacter ou à vous faire rappeler. Toute commande passée à Reproduction Service propriétaire des sites www.dupli-cd.fr, dupli-dvd.fr et duplication-cd.net, entraîne de la part du client l'adhésion entière et sans réserves aux présentes conditions générales de vente quelles que soient les stipulations mmes contraires pouvant figurer sur les bons de commande du client, sur ses conditions générales d'achat ou sur tout autre document émanant de lui.
Pour toute commande inférieure à 150,00 € h.t., un supplément de 30,00 € h.t. pourra être facturé pour frais de dossier et la facture sera réglée au comptant.

Prix
Les prix indiqués sur nos catalogues et tarifs sont susceptibles de modifications sans avis préalable. Ils s'entendent hors taxes, nets d'escompte, prêts à partir ou à être enlevé de nos entrepôts.

Paiement
Pour toute première affaire, le paiement se fait à la commande. Nous acceptons les règlements par chèque ou virement lors de votre commande. Votre commande sera enregistrée, traitée et envoyée dès réception de votre règlement.
Les chèques doivent être libellés à l'ordre de Reproduction Service et comporter au dos le numéro de votre commande. Le client qui souhaite obtenir des conditions de paiement particulières devra faire une demande d'ouverture de compte en adressant au vendeur un extrait K bis, une lettre à en-tête de la société accompagnés de ses références bancaires. Le délai d'ouverture de compte peut atteindre jusqu'à 10 jours.

Non paiement
Dans le cas où l'acheteur ferait défaut dans le règlement de toute somme due au vendeur à une échéance quelconque ; conformément à la clause de déchéance du terme, l'ensemble de la créance deviendra immédiatement exigible. Conformément aux dispositions de la loi n° 80-335 du 12 Mai 1980, le transfert de propriété des marchandises vendues n'interviendra qu'au complet encaissement de leur prix, tout défaut de paiement à l'échéance entraînant de plein droit la résiliation du contrat de vente. Tout retard de paiement entraînera la facturation de pénalités calculées à compter du premier jour suivant le jour de l'échéance sur la base de deux fois le taux légal en vigueur. D'autre part, le vendeur se réserve le droit avec ou sans préavis de suspendre toute livraison à l'acheteur. L'acheteur supportera tous les frais engagés par le vendeur pour le recouvrement des sommes dues.

Transfert de risque
Sauf stipulation contraire expresse, le transfert de possession des marchandises entraînera de plein droit le transfert du risque.

Livraison - Délais
Les délais de livraison prévus lors des commandes ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Corse.
Les commandes comportant une adresse de livraison à l'étranger donnerons lieu à un devis pour les frais de transport.
Un enlèvement pourra être effectué par vos soins
Pour toutes questions sur les délais de livraison, vous pouvez consulter notre service commercial au 01 45 34 96 30, ou bien envoyer une demande d'information par mail.

Réception de Marchandise
Vous recevrez votre commande les jours ouvrables entre 9 h et 18 h et une signature sera exigée à la livraison. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera laissé et une nouvelle livraison aura lieu le jour ouvrable suivant.
Les marchandises doivent être impérativement contrôlées en présence du transporteur. En cas d'avaries ou de manquants vous devez signaler sur le bordereau puis par courrier recommandé AR au transporteur la nature exacte des dommages. Vous seul devez faire ces démarches conformément à la législation du transport. Reproduction Service ne pourra en aucun cas échanger ou réparer le dit matériel sans numéro de dossier sinistre déclaré au préalable par le destinataire et attribué par le transporteur dont vous nous aurez adressé la copie.

Limitation des responsabilités
Le vendeur dégage toute responsabilité concernant les dommages ou les conséquences dommageables pouvant provenir directement ou indirectement d’erreurs ou d'omissions dans les informations techniques contenues dans nos catalogues ou dans les documents commerciaux fournis par les constructeurs. L’acheteur du matériel se déclare amplement informé de l’usage, des conditions d’utilisation et de la destination auxquels ledit matériel est destiné, et faire de son affaire personnelle de la compatibilité du matériel qu’il acquiert conformément aux spécifications du vendeur.

Garantie
Tous nos produits bénéficient d'un mois de garantie. Le point de départ de la garantie est le jour de la livraison de la marchandise. Pour être traité par notre service après vente, tout retour de marchandise aura fait l'objet d'une demande d'autorisation de retour accompagnée d'une copie du bon de livraison d'origine de la marchandise avec mention du défaut de la marchandise. La marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine ou dans un emballage correct en port payé. Le numéro d'autorisation de retour devra impérativement figuré sur le colis et le bordereau d'autorisation de retour être joint à la marchandise. Le retour devra être effectué dans les 8 jours qui suivent la communication de l'autorisation, passé ce délai le numéro sera annulé et une nouvelle demande devra être formulée auprès du service après vente.

Attribution de juridiction
Tout litige qui n'aura pu être réglé à l'amiable sera de la compétence exclusive du tribunal de Commerce de Nanterre.